Nuestros productos
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Color que nace de la tierra
En Mano y Masa creemos que la comida saludable también puede ser una fiesta. Nuestros colores provienen de vegetales y especias reales:
- Azul — espirulina azul
- Verde — espinaca
- Naranja — zanahoria y calabaza
- Amarillo — cúrcuma
- Negro — carbón activado
- Rojo — betabel
- Rosa — betabel
- Morado — col morada
Amasamos todos los días, sin conservadores ni colorantes artificiales, y con líneas certificadas libres de gluten para que nadie se quede fuera de la mesa.
Nuestra Historia
Nuestra historia comienza con dos recién graduados, Adrián y Fer ... Nosotros! quienes decidimos transformar los retos en oportunidades. La pasión por la cocina y las ganas de crear algo propio nos llevaron a hacer pasta artesanal, con colores naturales y accesible para todos. Desde nuestra primera venta, donde nos pidieron sin gluten, supimos que escuchar a la comunidad sería clave. En Bosque Real, crecimos gracias a sus recomendaciones, y, para Halloween, los pedidos se dispararon. Así nació Mano y Masa: un proyecto que evoluciona con cada necesidad que ustedes nos plantean, y una familia que crece con cada historia compartida.
¿Por qué Mano y Masa?
- -> Producción diaria en pequeños lotes
- -> Colores 100% de origen vegetal
- -> Línea sin gluten con proceso separado
- -> Entregas locales y pedidos programados
Garantía Mano y Masa
En Mano y Masa cuidamos cada detalle.
Por eso contamos con una garantía de satisfacción válida dentro de
las primeras 48 horas posteriores a la entrega.
¿Cuándo aplica?
La garantía aplica únicamente si:
- - El producto presenta un defecto de fábica.
- - El pedido no corresponde a lo solicitado.
- - Hubo un error en el envió.
- El producto llega en mal estado comprobable.
¿Cuándo no aplica?
No podremos validar la garantía si:
- - El producto fue almacenado incorrectamente.
- - Se dejó a temperatura ambiente más tiempo del indicado.
- - La cocción no siguió las instrucciones enviadas.
- - El cambio es por preferencia personal.
Cómo solicitar revisión
Para poder revisar cualquier caso es necesario:
- Enviar mensaje dentro de las primeras 48 horas.
- Adjuntar fotografías o evidencias claras del producto.
- Que no se haya consumido más de un 20% del pedido.
Si procede, ¿qué hacemos?
En caso de que se cumplan las condiciones de la garantía,
podemos:
.
- - Reponer el producto
- - Realizar un reembolso correspondiente del pedido.
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